REGULAMIN OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Regulamin określa zasady zamawiania, płatności i dostawy oferowanych przedmiotów. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Definicje i synonimy określone na rzecz niniejszego regulaminu:
Galeria – sklep internetowy Galeria Na Kanapie,
Klient – Kupujący, Zamawiający
Regulamin – niniejszy regulamin
Dzieło – przedmiot umowy, np. obraz czy produkt dekorowany ręcznie
1. Rodzaj i zakres usług
· Galeria jako sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet,
· Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
· Sprzedający potwierdza w formie pisemnej udzielone informacje na stronie www.galerianakanapie.pl w chwili dostarczenia Zamawiającemu przedmiotu umowy
· Kolorystyka obrazów i innych prezentowanych na zdjęciach przedmiotów może nieznacznie różnić się od rzeczywistości – zależy ona od miejsca i oświetlenia, w którym przedmioty się znajdują.
· Ręcznie dekorowane przedmioty mogą nieznacznie różnić się między sobą, jeśli są wykonywane w ilości minimum dwa, ponieważ ręczna dekoracja wyklucza automatyzm i 100% powtarzalność w każdym kolejnym podejściu.
Rejestracja
· Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po otrzymaniu wypełnionego formularza, Galeria potwierdza rejestrację poprzez wysłanie e-maila na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Dokonywanie zakupu
· Zakupy są dokonywane poprzez zaznaczanie wybranych przedmiotów na stronie internetowej Galerii,
· Po zaznaczeniu przedmiotu i włożeniu go do koszyka, koszyk wypełnia się umożliwiając na bieżąco śledzenie wartość zamówienia,
· Galeria automatycznie potwierdza otrzymanie oferty zakupu, jednak to potwierdzenie, nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. Ostateczne potwierdzenie następuje najpóźniej dnia następnego, po dniu złożenia zamówienia.
· Na wszystkie przedmioty sprzedawane w Galerii wystawiamy faktury VAT marża.
3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
· Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
· Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od momentu wydania przedmiotu umowy w drodze skutecznego złożenia stosownego oświadczenia na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
· Zwrot przedmiotu umowy musi być w stanie niezmienionym w stosunku do wydanego.
· W przypadku jakichkolwiek naruszeń bądź wad powstałych po wydaniu rzeczy, takie odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.
· Koszt wysyłki zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy pozostaje po stronie Klienta.
4. Tryb postępowania reklamacyjnego
· W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient powinien odmówić jej odebrania. Odebranie uszkodzonej przesyłki jest równoznaczne z utratą możliwości reklamowania uszkodzeń przesyłanych przedmiotów.
· W przypadku stwierdzenia niezgodności otrzymanych przedmiotów z zamówieniem, bądź też otrzymania towaru uszkodzonego Klient ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 10 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 10 dni roboczych sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie zostaje przyjęte za uzasadnione. W przypadku uznania reklamacji koszt transportu zwrotu pozostaje po stronie Galerii.
5. Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości oferowanego dzieła, jak i danych osobowych.